En el artículo de hoy vamos a hablar sobre marketing de afiliación dentro de la serie de de posts que estoy escribiendo relativos al marketing online. Si no has leído ninguno de ellos te recomiendo que empieces por este: Introducción al marketing online, para ampliar información.

Introducción al marketing de afiliación

Lo primero que tengo que hacer al abodar un tema que hasta ahora no había abordado directamente sería plantear una definición de marketing de afiliación. Podemos decir que es la herramienta que nos va a permitir vender nuestro producto o servicio gracias a la recomendación de alguien que no pertenece a nuestra organización o empresa a cambio de una comisión, comisión esta que puede ser una cantidad fija por venta realizada o bien un porcentaje de dicha venta.  De alguna manera al referirnos al marketing de afiliación podríamos hablar de la tradicional figura de un comisionista, pero en este caso quienes recomiendan nuestros productos o servicios en la mayoría de los casos no llegamos ni a conocerlos.

Veamos las distintas figuras o personajes que intervienen en el marketing de afiliación:

• Por una lado la persona o empresa que quiere aumentar sus ventas y que decide que otras personas vendan sus productos o servicios a cambio de ceder una comisión a quien realice dichas ventas. Podrías llamar a estar figura vendedor o merchant.
• Por otro lado la persona o empresa que quiere ganar dinero vendiendo productos de otras empresas a cambio de un porcentaje de dichas ventas. Vamos a llamar a esta figura afiliado.
• El cliente que compra el producto o servicio.

¿Cómo funciona el marketing de afiliación? Imaginemos que en esta web queremos vender productos de Ebay a cambio de una comisión de cada venta. No es el caso, pero nos va a servir para ilustrarlo. Os dejo aquí el enlace de ebay en el que podéis convertiros en afiliados. Lo que hacemos en este caso o en cualquier caso en el que queremos hacernos afiliados es que primer lugar nos registramos como afiliados (comisionistas) de Ebay, después empezamos a anunciar sus productos en nuestra web, vendemos algún producto de los anunciados y terminamos cobrando una comisión a cambio de esa venta.

¿Cómo sábe Ebay o cualquier otra empresa que hemos vendido un producto mediante nuestra recomendación?. A través de una cookie, que es un software que trackea o permite hacer el seguimiento que dirá al vendedor que esa venta se ha realizado gracias a nuestra recomendación o intermediación. Cuando nos damos de alta como afiliados en la web de un vendedor este nos facilita una url de afiliado, que es única y diferente para cada afiliado. En nuestra web cada enlace que haga referencia a Ebay o bien cada banner que tengamos de Ebay irá con esta url de afiliado de tal forma que cada vez que un cliente haga click en el enlace o en el banner y termine en la web de Ebay, a Ebay le constará que esta visita llega gracias a nuestra recomendación y en caso de producirse una venta cobraremos una comisión.

Esta cookie de seguimiento no tiene una validez momentánea, sino que dependiendo del vendedor tendrá una validez de 30 días, 60 días o el período que se fije, de tal forma que si un cliente llega a nuestra web, hace click en el banner de Ebay, no compra en ese momento pero vuelve a Ebay la semana siguiente y realiza una compra, como estamos dentro de los 30 días, esa compra nos generará una comisión.

Cada vendedor establece sus reglas respecto a sus afiliados, esto es, dice qué porcentajes van a ceder de sus ventas, qué tipo de comisionistas van a excluir (por ejemplo páginas webs de contenido erótico), cual es la comisión mínima a abonar (ejemplo: hasta que no se generen 100€ no se liquida comisión al afiliado), el método de pago (si sólo pagarán a una cuenta paypal o pueden realizar transferencias a cualquier cuenta), el número de días que van a respetar la cookie del visitante para pagar la comisión al afiliado (15 días, 30 días, 60 días), etc.

¿Qué vendedores nos pueden interesar para intentar convertirnos en afiliados de sus productos o servicios? Aquellos que tengan que ver con la temática de nuestra web. Si nuestra web o blog tiene que ver con animales (su cuidado, manteniento, alimentación) tendrá sentido que podamos ser afiliados de una o varias marcas de pienso animal por ejemplo, pero no tendría sentido ser afiliados de una web que vende aparatos de aeromodelismo, porque a nuestros lectores o visitantes no les van a interesar en absoluto estos productos.

Normalmente las comisiones generadas se nos liquidarán cada mes, siempre y cuando superemos el máximo que establece el vendedor para liquidarlas. En la web del vendedor con nuestro usuario y nuestra constreña podremos ver cuantos visitantes han hecho click en nuestros enlaces o banners y cuantos han terminado comprando algún producto del vendedor. Para comprobar que todo funciona puedes probar con alguien de tu entorno que haga una compra utilizando el enlace de tu web para confirmar que el vendedor está contabilizando adecuadamente las ventas de afiliación.

En la práctica además de la figura del vendedor, el afiliado y el cliente suele existir una figura más que es la plataforma de afiliación. Son sitios webs que aglutinan a un centenares o miles de vendedores o merchants y miles de afiliados, de tal forma que dándote de alta como afiliado en esta plataforma en lugar de acceder al catálogo de productos o servicios de un vendedor (en nuestro ejemplo Ebay) accedes al catálogo de productos de muchísimos vendedores, cada uno de los cuales tendrá su política de afiliados en cuanto a porcentajes de comisión, días en los que las cookies permanecen activas, etc. La ventaja de estas plataformas es el enorme abanico de vendedores que tienes para elegir y el único pero es que esta plataforma se quedará una comisión de cada porcentaje que te ceda el vendedor por la venta. De tal manera que si Ebay te cedía 10€ de cada venta, si lo haces a través de una plataforma en lugar de 10€ cobrarás 10€ menos un 20% (2€) o 30% o el porcentaje que sea, por lo que la comisión neta por venta será de 10€- 2€= 8€ en lugar de 10€. Hay vendedores que no tienen afiliados de forma directa sino que este tema en exclusiva lo gestiona una plataforma de afiliados.  Estas son algunas de las plataformas de afiliados más activas en España: Zanox, Publicideas, Tradetrakers y Euroads.

Lo que hemos hablado hasta ahora es si queremos ser afiliados de algún vendedor o plataforma, pero…¿y si queremos ser vendedores con nuestra propia red de afiliados?. Tenemos dos opciones:

• Darnos de alta en una plataforma como vendedores. Ventaja: será la plataforma la que gestionará todo el alta de los afiliados dentro de la política que definamos y tendremos un número de vendedores o afiliados muy superior al que tendríamos si hacemos esto por nuestra cuenta, pero como inconveniente tendremos el hecho de que además de la comisión por venta al afiliado tendremos que pagar una comisión por venta a la plataforma.
• Crear nuestro propio sistema de afiliación para que aquellos vendedores que estén interesados en convertirse en afiliados lo hagan en nuestra web.  Hay varios plugins para wordpress que pueden permitiros gestionar a vosotros y a vuestros afiliados todo este asunto, entre ellos os dejo estos:Affiliate WP,  WP Affiliatte Manager, Affiliates Pro. En los paneles de control de estos plugins podréis ver todos los usuarios activos, el número de visitas que os generan, las ventas, etc.

Introducción al marketing de afiliación es un artículo publicado por Silvia Caravantes